normalmente deberias abrir el visor de eventos, click derecho en la esquina inferior izquierda y del menu que les aparece, escoger VISOR DE EVENTOS
1.- como veran en la primera imagen esta es la forma de abrir el visor de eventos, pues normalmente windows configura un registro de todo lo que ocurre en forma rara con el sistema, en este caso guarda un registro de lo que hizo que la pc se freezara o se reiniciara
2.- para ver que dice el registro nos podemos enfocar en varios puntos: CRITICO esta seccion corresponde a los reinicios del sistema , de pc por algun problema que se suscito, sea del sistema mismo del hardware, deberan dar click en la cruz debajo de CRITICO y ahi les aparece ese ID del problema como ven en la foto dice 41 KERNEL-POWER SISTEMA
si se fijan del lado derecho dice : evento 41 kernel power
ver todas las instancias de este evento. dan click ahi y se desplegara una segunda ventana, casi les dira lo mismo pero algunas veces amplia la informacion.
3.-
como leeran en mi caso el registro me dice que el reinicio se debio a una falla en el suministro electrico del cpu, no me dira especificamente que lo causo, pero me da un indicio al menos de revisar o mas bien acordarme que estaba haciendo en las fechas indicadas, en mi caso el ultimo reinicio inesperado se dio porque estaba ejecutando un juego y normalmente lo minimizo varias veces para seguir ejecutando otras cosas en el escritorio, quizas el UPS se saturo y causo una disminucion de energia electrica lo que provoco un error en el juego, o tambien puede que el juego se haya saturado, necesito mas energia y eso causo el fallo, de ahi el sistema se reinicio automaticamente para evitar daños mayores tanto del sistema como del hardware.
igual puedo colocar el codigo del: id del problema y buscar en google, donde me daran mas alternativas del POSIBLE PORQUE DEL FALLO,
lo que debere ver en google es las respuestas mas comunes y si quiero examinar personalmente haria pruebas dentro del cpu, ejemplo verificar el cable de la fuente de poder hacia el ups, revisar que todos los coolers internos: de la fuente de poder, del procesador , tarjeta grafica y coolers extras esten funcionando y no se encuentre alguno defectuoso.
en mi caso revise solo por el exterior, incluso volvi a ejecutar el juego sin problemas y aun con temperatura ambiental alta, por lo que descarto que haya sido problema de fuente o algun fallo enel hardware. finalmente pienso que debio ser alguna falla o saturacion del ups que me protege de apagones, que no me dio la suficiente carga electrica cuando el cpu lo requirio.
en resumen esta es la forma de ver el ID del problema y tambien de como buscar la informacion, no siempre les dira especificamente donde esta la falla, pero les mostrara alternativas.
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